現状維持バイアスを打ち破って新規購入を促す方法【行動経済学】
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売り方ラボ🧠
この記事の目次
現状維持バイアスとは？
人間は変化を避け、現状を維持しようとする強い傾向があります。新しいショップで初めて購入するのは「変化」であり、心理的な抵抗が生まれます。
新規購入のハードルを下げる方法
方法1：初回限定クーポン
「初めてのお客様限定10%OFF」は現状維持バイアスを打ち破る強力なインセンティブ。「試してみるリスク」を金銭的に下げます。
方法2：お試し商品を用意する
低価格帯（1,000〜1,500円）の入門商品を用意。大きな買い物の前に小さなステップを踏ませることで、心理的ハードルが下がります。
方法3：社会的証明を見せる
「累計1,000個販売」「レビュー★4.8」——他の人が変化（購入）してうまくいっていることを見せれば、自分も変化しやすくなります。
方法4：返品保証で「元に戻れる」安心感
「もし合わなければ返品OK」は、「変化しても元に戻れる」という安心感を与え、現状維持バイアスを弱めます。
よくある質問
一度買ってもらえれば現状維持バイアスは味方になる？
はい。一度あなたのショップで購入した人は、**次回もあなたのショップで買う方が「現状維持」**になります。つまり最初の1回を突破すれば、リピートの壁は低くなります。
まとめ
- 新規購入は「変化」なので心理的抵抗がある
- 初回クーポン・お試し商品でハードルを下げる
- レビューと返品保証で安心感を提供
- 一度買ってもらえれば現状維持バイアスが味方に